computer-repair-london

Сатудан соң Сервис

Сатудан соң хезмәт

1. Сатучы клиентның кире элемтә турында хәбәрен ала (телефон, факс, электрон почта һ.б.), клиентның фикерен шунда ук җентекләп яздыра, һәм партияне, санны, җитешсезлек дәрәҗәсен, вакытны, урыны, сату күләмен һ.б.

2. Сатучы реквизитларны клиентларның зарлану мәгълүматы формасында яздырачак һәм анализ өчен сыйфат бүлегенә җибәрәчәкs.

Проблема анализы

1. Клиентлардан җавап алганнан соң, сыйфат бүлеге тиешле бүлекләр белән складта чимал, ярымфабрикат һәм әзер продуктларның күләмен раслый, шундый ук начар проблемалар булган продуктлар җитештерүне һәм ташуны туктата, һәм контроль чаралар нигезендә туры килмәгән продуктлар белән эш итү процедуралары.

2. Сыйфат бүлеге, җитештерү бүлеге, инженерлык бүлеге, клиентларга хезмәт күрсәтү бүлеге һәм башка тиешле бүлекләр белән бер үк вакытта бер үк партия продуктларын (яки клиентлар биргән үрнәкләрне) эксперименталь анализлау, сынау, диссекцияләү һәм комплекслы чагыштыру үткәрә. .Продукциянең материалын, төзелешен, процессын һәм сынау мөмкинлеген анализлагыз, 8D / 4D докладында язылган чын сәбәбен ачыклагыз.

 

Сатудан соң процедура

1. Сыйфат бүлеге кайтарылган продуктларның сыйфатын раслый һәм кайтарылган продуктларның эшкәртү ысулын күрсәтә.Әгәр кире кагылган продукт "продукт белән идарә итмәү процедурасы" нигезендә эшләнсә, сыйфат бүлеге ай саен кире эшкәртүне "кире эшкәртү күзәтү формасында" яздырачак.

2. Кимчелек белән кайтарылган продуктлар җитештерү бүлеге тарафыннан эшкәртеләчәк.

3. Эшләмәгән эшкәртү сыйфат бүлеге тарафыннан калдыкларны эшкәртү яки деградацияләү белән билгеләнә.

4. Сыйфат бүлеге тиешле бүлекләрне квалификацияләнмәгән продуктларны вакытында тикшерергә һәм эшкәртергә алып барачак.

5. Товарны кайтару яки алмашу белән бәйле чыгымнарны сатучы һәм клиент консультация аша билгели.

 

Сатудан соң күзәтү

1. Кыска сроклы эффективлык: яхшыртудан соң өзлексез аномаль партияләр булмаса һәм клиентның начар җаваплары булмаса, яхшырту чаралары эффектив дип санала.

2. Озак вакытлы эффективлык: клиентларны канәгатьләндерү белән идарә итү процедурасы буенча тикшерү һәм бәяләү.Әгәр дә сез сыйфат, хезмәт һәм бәйләнешле клиентлар белән канәгать түгел икән, сез төзәтү һәм профилактик контроль процедураларын үтәргә тиеш.

 

Сатудан соң вакыт

Фикер алышу (язма, телефон яки электрон почта) клиентның шикаятен алганнан соң 2 эш көне эчендә бирелергә тиеш.

 

Язуны саклау

Клиентларның зарлануларында клиентларның зарлануларын йомгаклагыз һәм ай саен сыйфат җыелышында хәбәр итегез.Статистика технологиясе клиентларның хәзерге ситуациясен һәм тенденциясен анализлау өчен кулланыла.

Кайту һәм гарантия

 

PCB махсус продукт булганлыктан, һәр такта клиент таләпләренә туры китереп җитештерелә.Без продуктны юкка чыгарганчы заказны карау яки җитештерүне кабул итәбез.Заказ юкка чыгарылса, сез тулысынча кире кайтарылырсыз.Әгәр продукт җитештерелгән яки җибәрелгән булса, без заказны бетерә алмыйбыз.

Кайту

Сыйфат проблемалары булган продуктлар өчен линкалар һәм схемалар сыйфат проблемаларын алыштыру яки кире кайтару мөмкинлекләрен бирә.Ачык дәлилләр булган продуктлар өчен бу линкалар һәм схемалар белән сыйфат яки хезмәт проблемасы, шул исәптән: линкалар һәм схемалар клиентның Gerber документларына яки махсус күрсәтмәләренә туры килми;продуктның сыйфаты IPC стандартларына яки клиент таләпләренә туры килми.Без кире кайтаруны яки кире кайтаруны кабул итәбез, аннары клиент продуктны алганнан соң 14 көн эчендә кире кайту өчен гариза бирергә хокуклы.

 

Кире кайтару

Кайтуыгызны кабул иткәннән соң, без сезгә электрон почта аша квитанция җибәрәчәкбез.Без шулай ук ​​кире кайтаруны расларга яки кире кагарга хәбәр итәрбез.Әгәр сез расланган булсагыз, кире кайтару эшкәртеләчәк һәм билгеле бер көн эчендә кредит линиясе автоматик рәвештә сезнең кредит картасына яки оригиналь түләү ысулына кулланылачак.

 

Вакытны яки югалганны кире кайтару

Әгәр сез кире кайтарылмаган булсагыз, зинһар, башта банк счетын тикшерегез.Аннары кредит картасы компаниясенә мөрәҗәгать итегез һәм рәсми рәвештә кире кайтару өчен бераз вакыт кирәк булырга мөмкин.Алга таба, зинһар, сезнең банкка мөрәҗәгать итегез.Кире кайтару гадәттә эшкәртү өчен бераз вакыт ала.Әгәр сез бу операцияләрнең барысын да тәмамлагансыз, ләкин кире кайтарылмаган булсагыз, зинһар, безнең белән элемтәгә керегез.

Аңлашылмаган проблемалар булган продуктлар өчен HUIHE Схемалары бушлай сыйфатлы тест бирә ала, клиентлардан продуктларны алдан кайтаруны таләп итә.Huihe схемасы продуктны алганнан соң, без аны сынап карыйбыз һәм 5 эш көне эчендә сезгә электрон почта аша җавап җибәрәчәкбез.Без сезгә проблеманы чишәргә булышырга телибез.